Preguntas frecuentes

Sí. Nuestros productos son seguros cuando se utilizan siguiendo las instrucciones de uso. Como cualquier producto de limpieza, recomendamos mantenerlos fuera del alcance de niños y mascotas y evitar el contacto con los ojos.

Trabajamos principalmente con ingredientes de alta pureza ampliamente utilizados para la limpieza del hogar, como bicarbonato de sodio, percarbonato de sodio, carbonato de sodio, ácido cítrico y vinagre de alcohol, que permiten limpiar de forma efectiva sin recurrir a mezclas innecesarias.

La mayoría de nuestros productos en polvo no contienen fragancias añadidas. El detergente y algunos productos específicos sí poseen aroma, el cual se indica en cada ficha de producto.

No todos los productos pueden mezclarse. En cada ficha encontrarás instrucciones de uso y recomendaciones. Si tienes dudas, escríbenos antes de realizar cualquier mezcla.

Depende del producto y del tipo de tela. Siempre recomendamos realizar una prueba en una zona poco visible antes del primer uso.

Aunque es seguro para la mayoría de las prendas, algunas telas o tintes de baja fijación pueden perder color. Por eso siempre recomendamos probar primero en una parte poco visible. No nos hacemos responsables por prendas que destiñan debido a la calidad o estabilidad de sus tintes.

No recomendamos utilizarlo en lana, seda, cuero, gamuza, cuerina ni otras fibras delicadas o materiales sensibles.

Sí. Muchos de nuestros productos ayudan a eliminar manchas de grasa, comida, café, vino, barro, sudor, sarro y mucho más. Sin embargo, el resultado dependerá del tipo de mancha, del tiempo que lleve y del material donde se encuentre.

Algunos productos ayudan a higienizar y limpiar profundamente, pero no todos son desinfectantes. En la descripción de cada producto indicamos sus principales usos y propiedades.

Sí. Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte. El costo y plazo se calculan al momento de la compra según la dirección de destino.

Los tiempos dependen de la comuna y de la empresa de transporte, pero normalmente los pedidos son despachados dentro de 1 a 2 días hábiles y luego siguen los tiempos habituales del courier.

Una vez despachado, recibirás el número de seguimiento para revisar el estado de tu envío.

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra tienda online, incluyendo tarjetas de débito, crédito y otras opciones habilitadas por la plataforma de pago.

Si contamos con opción de retiro, aparecerá disponible durante el proceso de compra junto con las instrucciones correspondientes.

Sí. Contamos con un programa mayorista para emprendimientos, tiendas, distribuidores y empresas. Si te interesa, contáctanos y te enviaremos toda la información sobre descuentos y requisitos.

Sí. Emitimos factura o boleta según lo que necesites. Solo debes ingresar correctamente tus datos tributarios al realizar la compra.

En cada producto encontrarás una descripción detallada, sus usos y recomendaciones. Si aún tienes dudas, puedes escribirnos y con gusto te ayudaremos a elegir el producto adecuado para tu necesidad.

No. Algunos productos están diseñados para superficies específicas. Antes de usar cualquier producto, revisa las instrucciones y realiza una prueba en un área pequeña y poco visible.

Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico. Estaremos felices de orientarte para que obtengas los mejores resultados de forma segura.