Términos del servicio


Si tienes algún inconveniente con tu compra puedes contactarte al correo electrónico  mamalimpiando@gmail.com

De acuerdo a la Ley del Consumidor puedes arrepentirte de la compra, dentro de los 10 días siguientes desde que recibiste el producto.


CAMBIOS EN TU PEDIDO

Para cambios en tu pedido ya confirmado, por favor escribirle al equipo de bodega a mamalimpiando@gmail.com
CAMBIOS POR CAMBIO DE OPINIÓN


Si quieres cambiar un producto que compraste en nuestra web, por motivos de modelo, color o tamaño, puedes hacerlo hasta 15 días después de tu compra siempre y cuando el producto esté sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

Para cambios escríbenos a mamalimpiando@gmail.com para para coordinar la devolución

Para cambio del producto primero tienes que hacernos llegar el producto.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.


Todos los costos de envío por concepto de cambio o devolución por cambio de opinión son asumidos por el cliente.

DAÑOS O DESPERFECTOS

Por favor asegúrate de inspeccionar tu pedido apenas sea recibido.
Si los productos presentan fallas o desperfectos de fábrica podemos devolver tu dinero o reemplazar los productos fallados por productos nuevos.
El costo del envío de estos será pagado por Mamá Limpiando

Cuentas con 3 meses de plazo, a partir de la fecha en que recibas tu producto, para solicitar la devolución de dinero o cambio en caso de que tu producto haya salido defectuoso.

GARANTÍA

La garantía del producto sólo cubre los desperfectos de fábrica y no los accidentes que puedan surgir por la manipulación de los productos.

Si un producto llega dañado, puedes enviar un mensaje a nuestro número de Whatsapp con evidencia fotográfica o en video, nuestro compromiso es que tengas siempre la mejor experiencia.

Importante sobre uso del Percarbonato de Sodio

Cada tela es diferente y puede reaccionar de manera distinta según su composición, tintura, antigüedad o estado previo. Por eso, recomendamos siempre realizar una prueba en una zona poco visible antes de aplicar el producto en toda la prenda.

No nos hacemos responsables por prendas que se destiñan, dañen o alteren su color, especialmente si no se realizaron pruebas previas o si se utiliza en materiales no recomendados.

El uso del producto es responsabilidad del usuario, siguiendo las indicaciones entregadas.