Política de reembolso

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

Derecho a retracto

En compras por la web puedes arrepentirte dentro de 10 días desde que recibes tu pedido. El producto debe estar sin abrir y con su sello, porque son productos de limpieza que no podemos volver a vender una vez abiertos. Escríbenos a mamalimpiando@gmail.com o al WhatsApp +56 9 4288 5242. El envío de vuelta lo pagas tú y te devolvemos el dinero dentro de 10 días hábiles desde que recibimos el producto.

Garantía legal

Si un producto viene con falla, no corresponde a lo que compraste o no sirve para lo que indicamos en su ficha, tienes 6 meses desde que lo recibes para elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero. En estos casos nosotros pagamos los envíos.

Productos dañados en el despacho

Si tu pedido llega roto o incompleto, mándanos fotos por WhatsApp (+56 9 4288 5242) dentro de 48 horas desde la entrega y lo reponemos sin costo. Nosotros nos encargamos del reclamo con el transportista.

Uso del percarbonato y otros ingredientes

Cada tela reacciona distinto. Sigue las instrucciones de la ficha de cada producto y prueba siempre en una zona poco visible. No respondemos por daños causados por un uso distinto al indicado.